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          彭蘭:從封閉的虛擬社區到開放的社會網絡

          2009-11-25 10:33:36 星期三     

          從社區到社會網絡

            --一種互聯網研究視野與方法的拓展

            作者:彭蘭

            摘要:

            隨著互聯網技術的發展,傳統的BBS等虛擬社區的影響有所減弱,而由SNS、即時通信、博客等應用構建的新興社區的影響正在上升,這些新的應用也促進了人們的社會網絡的形成與拓展。借鑒社會學的社會網絡理論來研究這些新的應用及其影響,是十分必要的。人們從傳統虛擬社區向以自我為中心的社會網絡的遷移,體現了網絡使用者從社會歸屬需求向社會資本需求的升級,而印象管理、自我表達、情緒調節、社會交往、社會分享、社會參與等其他層面需求則與社會資本需求相輔相成?;ヂ摼W上的社會網絡對于個體的影響,目前主要在兩個方面表現出來:一方面是一對一的互動對個體的態度、行為的影響(這些影響可以從社會心理學的一些傳統理論中得到解釋),而這種一對一的影響還可能通過社會網絡來傳遞,從而形成一種社會性影響;另一方面是社會網絡的結構對個體所施加的影響,例如,社會網絡中的權力關系的影響、社會網絡中的"派系"的影響等。

            關鍵詞: SNS、虛擬社區、社會網絡、社會資本

            在互聯網的研究中,關于人與人的關系的研究一直是一個研究的重點,而早期的研究,主要是兩個研究視角,一是關于一對一的人際交往的研究,二是關于網絡社區這樣的多對多的互動的研究。然而,當互聯網的應用形式越來越豐富時,人們在網絡中的活動方式也在發生一些變化。面對SNS等新興社區,傳統的社區研究的方法已經顯得有些力不從心。而將社會學中比較成熟的社會網絡的理論及其分析方法引入到互聯網的新興應用的研究中,不僅有助于視野的拓展,也有助于一些新的研究方法的引入。

            一、從封閉的虛擬社區到開放的社會網絡

            人們進入網絡,除了要獲得信息的滿足外,人際交往也是一個重要的使用訴求。在互聯網發展的第一個階段,社區是人們獲得這種滿足的一種重要手段。

            1887年,德國社會學家費迪南?滕尼斯在《社區與社會》一書中,將人類群體分為兩種類型,即社區和社會。社會是社會共同體,以目的、利益、契約以及距離為基礎;社區則是生活共同體,以地域、意識、行為以及利益為特征。

            當互聯網日益普及時,人們發現,互聯網中也存在著社區。美國學者霍華德?瑞恩高德(Howard Rheingold)在1993年出版的著作《虛擬社區:電子疆域的家園》(The Virtual Community: Homestanding on the Electronic Frontier)首次提出虛擬社區概念,而他是基于自己參加"全球電子鏈接"(Whole Earth 'Lectronic Link, 簡稱為WELL)這一"新聞組"的體驗開始虛擬社區的研究的。WELL所代表的是互聯網中第一代虛擬社區,是以當時的"新聞組"這樣一種技術為平臺基礎。之后BBS成為最主要的社區平臺。新聞組、BBS等可以視作是傳統虛擬社區。

            虛擬社區依賴于網絡這樣一種虛擬空間,地域上的共同性已不成其主要特征,但是,意識、行為及利益的共同性仍然是虛擬社區的重要特點,傳統虛擬社區的一個重點特征是社區有一個明顯的邊界,就像畫地為牢的"圈"一樣,社區的活動都在這個明確的"地界"內,加入某個社區,會有明顯的行為標志,如在社區注冊,而每個社區也有一個明確的名稱。人們在這種社區的互動是通過一個個明確的話題來進行的。圖1示意了這種社區的結構特征。

            從形式上來說,這種社區的"圈"或邊界是由社區的進入機制來決定的,而從本質上來說,這種邊界是社區的核心維系點決定的,即社區成員共同的意識、行為以及利益。

            圈式結構使社區邊界明確,社員成員有較明確的身份意識,社區成員作為一個集體進行的交往比較多,成員對社區的歸屬感更容易形成,因此,這種結構更有利于群體的形成。

            然而,當我們觀察今天的一些新的社區(如SNS網站、豆瓣等)時,卻發現,這些社區并沒有明確的邊界,人們的互動往往并不需要話題討論,而只需要通過某種方式所形成的關系鏈條,如"標簽"功能、"好友"功能等,"標簽"建立在內容的聯系上,"好友"建立在人際關系的認同上。社區正是靠這些關系"鏈條"或"紐帶"來產生的,最終這些紐帶編織出復雜的成員關系網絡,社區是動態的,可以不斷擴展的,呈現出多變的狀態。圖2示意了這種結構。

            相較"圈"式結構而言,"鏈"式結構這樣一種較為松散、靈活的結構關系,使社區成員的集中交往并不多,更多的交往是一對對成員之間的個別交往,因此群體意識較難形成。

            在這種結構的社區里,直接的話題討論不占主流,但人們通過相關鏈條,仍然能產生較為明顯的相互影響。在這些社區里,人際傳播往往占主導地位,但是不斷擴展的人際傳播鏈條也能產生社區傳播的效應。

            在現有的技術條件下,即時通信、SNS、博客等都是形成這樣的新型社區的主要基礎。而這些應用,也越來越融為一體。例如,越來越多的博客應用中加入了即時通信、SNS的功能??梢灶A見的是,這幾者結合形成的平臺,是維系未來社會網絡的主要基礎。

            如果用騰尼斯關于社區的定義來觀照這樣一些新型的社區,我們能看到,意識、行為以及利益等因素仍然是這些社區的維系點,但是,這種維系點不再總是所有成員共同的,它的作用點已經遷移到了個別成員與成員之間,也就是一對一的關系鏈條上。按照社會學的觀點,這樣一種社區里,既有強關系鏈條,也有弱關系鏈條。

            但是通過這種關系鏈條的"接力",一個社區中所有成員的共同意識或行為仍然有可能在某些時候被激活。2008年通過即時通信網絡所產生的"紅心運動"正是這樣一個典型例子。盡管身處MSN或QQ網絡上的人們在平時似乎都沒有共同的社區的意識,但在特定的觸發條件下,人們表現出來的卻是共同的意識與行為,表現出很強的群體效應。這也是可以將這種關系網絡視為社區的一個原因。

            與傳統社區不同的是,這樣一類社區的規模不是固定的,而是處于動態變化中,不同的時機和條件下激活的節點數量不同,形成的社區規模也就不同。例如,在一個即時通信網絡中,"紅心運動"激活的是整個中文網絡,而大多數情況下,如果要在這個網絡中發起一個活動,只能激活它的一個局部。盡管理論上可以激活整體,但是,關系的遠近、利益的相關性等,都會影響到人們的參與程度。所以如果不是共同利益的喚起,整體網絡不會被全部激活。

            這樣一種結構方式還有一個重要特點,每一個人都可以以自我為中心來解釋社區的邊界,換一個角度說,每一個人都可以以自我為中心來構建自己的關系圈子。

            盡管鏈式擴展的新型社區仍然可以從社區的角度進行研究,但是,如果我們將視角放在社會網絡下,會更好地去認識網絡在構建人與人的關系方面的新方式及其影響。

            在社會學中,社會網絡(social network)指的是社會行動者(social actor)及其間關系的集合。也可以說,一個社會網絡是多個點(社會行動者)和各點之間的連線(行動者之間關系)組成的集合。社會網絡的分析方法正是通過分析行動者之間的關系、網絡結構對行動者及其關系的影響力,來研究各種社會現象。

            社會網絡是以個體即社會行動者為起點來研究關系的構成的。這涉及兩個要點,其一是個體是如何形成與發展自己的關系網的,個體間的關系網是如何連接成一個復雜的社會關系網絡的,其二是這種網絡中的關系與結構是如何作用于個體的。研究互聯網中的社會網絡,也需要從這兩個角度考察,前文已經回答了第一個問題,后文將重點研究第二個問題。但是,在研究這個問題之前,有必要分析為什么網民越來越多地將網絡活動的重點從傳統的虛擬社區轉移到新的社會網絡中。

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